35℃高温下的福州茉莉花越热越香 背后门道你知道吗?
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过渡(guòdù)期间,程玉贞还会带着票夹上车。
东南网6月(yuè)22日讯(福建日报见习记者 余跃 文/图)6月17日起,福州(fúzhōu)33路公交正式取消(qǔxiāo)人工售票。这标志着福州公交全面进入无人售票时代。
当了20多年(duōnián)售票员,程玉贞十分不舍:“感觉心里空空的。”
为了让老年乘客逐渐适应(shìyìng),售票员将在车上引导乘客根据(gēnjù)车程投币或上下车刷卡、扫码,过渡期暂定3个月。
“现在没有人工售票。分段计价1~5元,上下车都要记得刷卡(shuākǎ)或扫码。下车不(bù)刷卡,会收全程票价5元。”虽然不再售票,程玉贞还是打起十二分精神,关注着每一位上下车的(de)乘客。
“感觉(gǎnjué)公交售票员很厉害”
1997年,20岁出头的程玉贞成为一名公交(gōngjiāo)售票员。
“我舅妈就是公交售票员(shòupiàoyuán)。在我还是小学生的时候,就经常看见她拿着(zhe)公交车票。看她能说会道又热心帮助别人的样子(yàngzi),感觉很厉害!”今年已50岁的程玉贞说,这是售票员在她记忆中的最初印象。
程玉贞的职业生涯曾因结婚生育(shēngyù)中断,但完成终身大事后,她再次成为(chéngwéi)拿着票夹的公交售票员。
33路是福州最后一条有人工(réngōng)售票的公交线路。“不光是白沙地区有许多老年乘客,还有很多老年人特意从市区去(qù)白沙乡下(xiāngxià)买菜,小拖车和篮子塞得满满当当。我们会帮他们搬搬东西,有时候会聊一聊。”程玉贞(chéngyùzhēn)说。
“33路还经过好几所(suǒ)学校和(hé)医院,有很多小孩和病患乘车。有些病人和老人腿脚不方便,我们会搀扶他们上下车,还要提醒他们不要坐过站、帮忙指路……售票员不只是(zhǐshì)售票,我觉得很有意义。”从业9年的33路售票员林萍(línpíng)说。
程玉贞从没想过换工作,“我很喜欢这个职业,明年3月(yuè)我就要退休了,真正(zhēnzhèng)干了一辈子”。
福州33路公交起终点是台江区公交仁德站(zhàn)和闽侯县白沙站,途经宝龙广场、西禅寺、福建工贸学校、闽侯县公安局、闽侯县实验中学(zhōngxué)等地标,共53站,全程需要一个半小时(xiǎoshí)左右。
每天早上5时整,白沙站发出驶向仁德站的第一班车;反方向的第一班车在5时30分(fēn)发出。驾驶员和(hé)售票员要在发车前做好所有准备。
“早上4时多,就(jiù)有几辆33路公交车先开到仁德来,再载客(zàikè)去白沙。”程玉贞解释,“因为仁德站停不下这么多线路的车,所以33路的20辆车每晚都(dōu)要停到白沙去。”
最后一班33路,是在(zài)20时45分从仁德站出发,抵达白沙站的时间(shíjiān)往往在22时之后。
每个售票员和驾驶员每天要跑4个来回(láihuí),也就(jiù)是8趟。每天光是在车上的时间就有将近12个小时。
“中午预留了20~30分钟吃饭。每次跑完一个来回,到(dào)下一趟发车以前,都可以休息,最多大概有40分钟。”程玉贞(chéngyùzhēn)说。
“休息时间还要看车子实际的速度。如果路上堵车,休息时间就要缩短了。如果路上车(lùshàngchē)少,公交开起来(qǐlái)顺畅,就可以(kěyǐ)多休息一会儿。”林萍解释。
从业(cóngyè)20多年,程玉贞看着(kànzhe)33路公交从手动挡换到(dào)自动挡,渐渐地,电车也加入了公交队伍,好多车辆从“新朋友”变成了“老伙计”。
近年来,33路驾驶员有(yǒu)了“85后”“90后”,最(zuì)年轻的驾驶员是一名1992年出生的师傅。原有的40名售票员,退休(tuìxiū)的退休,转行的转行,如今还剩28名。
“以前江滨是很窄的马路,两个方向(fāngxiàng)都只能过一辆车(yīliàngchē),还有很多路是坑坑洼洼的。”程玉贞回忆(huíyì),“现在江滨大道双向有八车道,每个方向可以过4辆车。”
新修的马路更平了,车道更多,环境(huánjìng)也越来越好了。“隔一段路就有垃圾桶,现在马路两边的绿化也非常漂亮(piàoliàng)。”程玉贞说。
随发展一同而来的是冲击(chōngjī)。
这些年,由于福州公交(gōngjiāo)线路增加、地铁线路增多、私家车和网约车数量(shùliàng)增长、福州取消五城区电动车黄牌摇号(yáohào)等原因,33路公交乘客少了很多。
“人多的时候,光是3块5的票,一天就会卖掉三四百张,票夹上那一格完全不够。”程玉贞还回想起车上拥挤的场景(chǎngjǐng)和自己(zìjǐ)局促的样子,“人多的时候,我从(cóng)前面到后车厢售票,得(dé)从乘客堆起来的行李上爬过去。”
无人售票(wúrénshòupiào)公交的分段计价技术也十分成熟了,只要(zhǐyào)上下车都刷(shuā)一次交通卡或二维码就能实现。早在1994年,福州就开通了首条无人售票公交线路。
“大家一直想着什么时候轮到33路,毕竟随着时代发展,无人售票(wúrénshòupiào)是大势所趋(dàshìsuǒqū)。”程玉贞说。
而33路公交的乘客中,扫码支付占比也突破了(le)80%。
三个月的过渡期(guòdùqī)结束之后,售票员会转去(zhuǎnqù)不同的岗位:站务员、调度、后勤、办事员、收钞员……
时代的发展从不停步,每个人都(dōu)可以不断(bùduàn)学习新知识、新技能,以适应日新月异的社会。


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